Le travail en centre d'appel peut être divers et varié : assistance technique, enquêtes téléphoniques, enregistrement de commandes, services à la vente et service après vente, etc. La formation initiale d'un conseiller au service à la clientèle déterminera généralement la nature de son travail au centre d'appel GEXEL. Posséder une expérience professionnelle dans un des secteurs d'industrie clés pour lesquels se spécialise GEXEL peut également être déterminant pour amener un employé à travailler dans un domaine précis: télécommunications, tourisme et voyage, assurances, etc.
Le service au client est au cœur du travail dans notre centre d'appel. La qualité de service offert aux clients de nos partenaires est la chose la plus importante. Afin d'offrir une expérience client excellente, notre travail en centre d'appel accorde la priorité au client, avec écoute et respect. Le centre d'appel GEXEL propose différentes approches afin d'entrer en contact avec les clients, notamment par téléphone, courriel et clavardage.
Obtenir un travail dans un centre d'appel GEXEL, c'est prendre en charge l'expérience clients pour nos partenaires, et offrir un soutien de bout à bout. Si une carrière en centre d'appel vous intéresse et que vous possédez un profil qui met en avant votre capacité à communiquer, à travailler en équipe et à atteindre des objectifs précis dans des délais parfois ténus, rejoignez dès maintenant une de nos équipes de travail à notre centre d'appel de Montréal, Magog, Thetford Mines, Belmont ou encore Trois-Rivières !