Le travail au sein de notre centre d'appel du Québec se caractérise par un ensemble de postes par téléphone (agents opérateur téléphonique) qui prennent en charge la gestion de la relation client. GEXEL opère dans les deux domaines que sont la réception et l'émission d'appels, comme par exemple la télévente, le service client, le télésecrétariat ou le service après vente.
Parmi les opportunités de travail offertes continuellement par notre centre d'appel du Québec, nombreuses d'entres elles concernent le service client. Le service client étant une des prestations centrales de notre entreprise, GEXEL met à disposition toutes les nouvelles technologies et logiciels de suivi afin de permettre à ses équipes de profiter des meilleurs outils de travail au sein de son centre d'appel du Québec.
Notre entreprise est à la recherche constante de moyens toujours plus sophistiqués pour améliorer l'environnement de travail à centre d'appel du Québec, mais aussi pour optimiser ses rendements. GEXEL a par exemple opté pour le tchat sur la toile d’Internet. Les nouvelles technologies ont donné naissance à une large gamme d’outils de service client, allant de l’appel téléphonique au clavardage en ligne.
Vous êtes intéressé par un travail à notre centre d'appel du Québec, et souhaitez en savoir plus sur les conditions de travail, les avantages et nos formations ? Contactez-nous dès maintenant !