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GEXEL est un des acteurs majeurs dans le domaine de la relation client et du soutien technique au Canada et en Amérique du Nord. Le département de soutien technique de notre centre d'appel de Montréal œuvre chaque jour pour apporter un soutien matériel et logiciel efficace pour les clients ayant mandaté GEXEL dans la gestion de leurs relations clients. GEXEL recrute aujourd'hui de nouveaux employés en tant que représentant du soutien technique afin de garantir un support technique toujours plus performant.
Le travail d'un représentant au soutien technique consiste à répondre principalement par téléphone aux appels des clients. Il devra comprendre, analyser, diagnostiquer et enfin résoudre les problèmes d'équipements ou de logiciels rencontrés. GEXEL recherche pour ce poste de représentant du soutien technique des personnes ayant un sens développé du service client. Il doit posséder de fortes compétences dans la communication, et être bilingue afin de répondre aux clients en anglais et en français. Il doit avoir une expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance technique à distance, ou dans le domaine de la relation client.
GEXEL propose de nombreux avantages à ses employés. Dès vos débuts en tant que représentant du soutien technique au sein de notre centre d'appel, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages corportatifs, matériels et humains au sein de notre entreprise. Vous travaillerez au sein d'un environnement de travail dynamique et stimulant, et tout sera mis en œuvre afin de vous permettre de booster votre carrière de représentant du soutien technique.
Si un emploi de représentant au soutien technique vous intéresse, veuillez vous adresser à notre service de recrutement en centre d'appel par téléphone ou directement en remplissant notre formulaire de contact en ligne.
