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Parce que GEXEL est un centre d'appel en pleine croissance depuis 1998, et continue à se surpasser et à conquérir chaque jour davantage de clients dans les secteurs d'activité de la télécommunication, de la vente de détail, du voyage et de la finance, notre entreprise est à la recherche des profils pour développer de nouveaux postes d' opérateur au service à la clientèle.
L' opérateur service à la clientèle a la responsabilité de répondre aux appels et requêtes des clients, de les enregistrer. Il doit traiter chaque appel, demande d'informations ou préoccupation des clients. Chaque opérateur au service à la clientèle travaille dans un domaine d'activité très spécifique en fonction des clients qu'il devra prendre en charge. L'opérateur au service à la clientèle devra suivre des méthodes de communication, méthodes commerciales et des philosophies très spécifiques, dependant des clients qu'il devra prendre en charge et du secteur d'activité correspondant.
Nous demandons à nos candidats au poste d' opérateur au service à la clientèle d'avoir déjà eu une expertience dans la relation client ou en tant que téléphoniste. Incarner un agent de service à la clientèle au Canada au sein de GEXEL, c'est également savoir communiquer aisément en anglais et en francais, nous favorisons ainsi les profils des personnes bilingues. Enfin, évoluant dans un environnement technologique et informatique, posséder une connaissance pratique des logiciels est un atout inconstable que nous relèverons dans le cadre de votre candidature au métier d' opérateur au service à la clientèle chez GEXEL.
