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GEXEL recrute et propose des opportunités de job de soutien technique au sein de son centre de contact de Montréal. Le job de soutien technique consiste à soutenir par téléphone les clients des mandataires de GEXEL en répondant aux questions techniques liées à l'exploitation de leurs produits ou services. C'est grâce à ses connaissances spécifiques et techniques qu'il est capable d'entretenir une assistance personnalisée à distance.
Lors de son job au soutien technique, l'agent de notre centre de contact guide ses interlocuteurs par exemple dans le processus de réparation d'une panne logicielle ou matérielle. Il aiguille au travers un langage simplifié les clients dans la résolution de leurs problèmes.
GEXEL offre une formation dès l'ambauche dans le cadre d' un job en soutien technique. Il sera amené à suivre un apprentissage particulier en fonction des clients mandataires de GEXEL avec lesquels il va travailler. Le centre de contact GEXEL donnant accès à des technologies à la pointe de l'innovation, il apprendra également à manipuler ses outils du quotidien.
Dans le cadre d'un job en soutien technique, GEXEL recherche des candidats possédant une expérience et ayant déjà travail au sein d'un job dans le soutien technique. Il devra également être un conseiller au service à la clientèle bilingue car il évoluera dans un environnement de travail anglais et francais. Un diplôme en rapport avec les techniques demandées et une bonne connaissance des produits de l'entreprise sera un atout majeur lors de l'entretien pour un job de soutien technique. Contactez GEXEL pour plus d'informations et rejoignez sans plus attendre notre équipe conseiller et représentant en soutien technique à notre centre de contact de Montréal.
