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GEXEL est un centre d'appel basé au Québec spécialisé dans la relation client qui a pour vocation d'aider les entreprises à mettre en oeuvre une communication client et un soutien technique efficace, afin de les satisfaire et les fidéliser. C'est avec cet objectif que notre centre d'appel recrute et offre des emplois de conseiller au soutien technique à Montréal, Magog et en télétravail.
Le conseiller au soutien technique fournit ses conseils au clients mandataires de notre centre d'appel et fournit des réponses aux difficultés techniques rencontrées. Le conseiller au soutien technique est capable de fournir des solutions aux problèmes matériels et logiciels.
Le métier de conseiller soutien technique demande d'avoir des connaissances de base en information et dans le domaine des systèmes d'information. Une expérience préalable en tant que conseiller au soutien technique ou agent de centre de contact sera un atout lors de votre entretien d'embauche, ainsi qu'une connaissance dans les produits et services de télécommunication. Le conseiller au soutien technique doit montrer des qualités humaines spécifiques comme l'écoute, l'empathie, la diplomatie, la patience et la force d'analyse.
Si un emploi en tant que conseiller au soutien technique à notre centre d'appel de Montréal vous intéresse, que vous êtes motivée, axé sur la réussite, que vous savez géré votre anxiété en période de stresse, et travaillez avec le soucis du détail, n'hésite pas à contacter notre service de recrutement par téléphone ou via le formulaire contact de notre site internet.
