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Centre d'appel

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Le centre d'appel Gexel s'est implanté au Québec en 1998 et offre des solutions de gestion à distance des relations entre les entreprises et leurs clients. La mission de notre centre d'appel est d'assurer le développement des entreprises et d'assurer la maîtrise de la relation client. Gexel assure ainsi la communication et relation entre les entreprises et leur environnement, grâce à une structure centralisée basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Notre centre d'appel se base sur de nouveaux canaux de contact comme le mail, le chat, les réseaux sociaux afin d'optimiser et innover dans le domaine de la relation et du service clientèle.

Grâce à des équipes expérimentées et une implantation du centre d'appel dans 5 secteurs géographiques du Québec, GEXEL augmente le taux de fidélisation et satisfaction client, accroît les revenus, acquiert de nouveaux marchés et clients et réduit les coûts d'exploitation de ses partenaires.

 

Le centre d'appel GEXEL se spécialise dans les industries des télécommunications, du commerce de détail, des assurances et du voyage. Le service offert par notre centre d'appel s'adapte à chaque type d'industrie et tient compte des pratiques et enjeux de chacune d'entre elles.

Notre centre d'appel est bilingue est s'adresse aux entreprises du Canada et d'Amérique du Nord. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les services et solutions proposées par notre centre d'appel, contactez nous par téléphone au  1-844-212-5472 ou via le formulaire de contact de notre site.

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