Si vous êtes bilingue, dynamique et expérimenté en tant qu' agent de soutien technique , GEXEL est en mesure de vous proposer un job d' agent de soutien technique dans son centre d'appel de Montréal ! Le centre d'appel GEXEL est mandaté par ses clients afin d'offrir un excellent service à la clientèle et soutien technique. Nous menons cette mission avec succès depuis bientôt 20 ans grâce à des équipes soudées, motivées et expertes de la relation client.
Lorsque vous rejoignez GEXEL en tant qu' agent de soutien technique , votre mission consistera à effectuer des travaux relatifs au soutien technique essentiellement par téléphone. Il s'agira de répondre aux interlocuteurs en apportant des solutions pertinentes dans le problème rencontré avec les solutions ou services des clients mandataires de GEXEL. Un agent de soutien technique prend charge divers types de demande d'assistance technique : soutien technique informatique , soutien technique logicielle, soutien technique matériel. L'agent de soutien technique doit ainsi posséder une multitude de compétences techniques, tout en affichant un sens élevé de la communication lors de ses échanges avec les clients : écoute, empathie, patience, force d'analyse sont les maîtres mots d'un bon service à la clientèle en tant qu' agent de soutien technique.
GEXEL propose de nombreux avantages dans le cadre d'un emploi d' agent de soutien technique. Parmi ceux ci, un accès WIFI gratuit sera disponible, des opportunités d'évolution professionnelle seront encouragés, des formations rémunérés seront accessibles, adhésion au comité social actif, facilité d'accès grâce aux transports en commun, avantages sociaux et médicaux, etc.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctions et avantages d'un agent de soutien technique travaillant au centre d'appel GEXEL de Montréal, contactez-nous et venez nous rencontrer !