Le métier d' agent service à la clientèle a connu un essort important ces dernières années. GEXEL prend en charge le service à la clientèle pour ses clients-partenaires, et s'adresse à une clientèle toujours plus exigeante sur la qualité du service fourni.
Le rôle de l' agent de service à la clientèle est d'entretenir une communication et une relation de qualité avec les clients grâce aux nombreux outils de télécommunications qui se sont multipliés ces dernières années : téléphone, clavardage, réseaux sociaux, etc.
Chez GEXEL, la mission de l' agent de service à la clientèle consiste à traiter les appels entrants afin d'assister et répondre aux demandes des clients. Il s'agit de fournir des informations sur les produits et services tout en respectant la philosophie, l'approche commerciale voir même la politique des clients-partenaires ayant missionné GEXEL. Plus qu'une réponse convaincante face aux exigences des clients, le centre de contact GEXEL a pour mission de fidéliser les clients, notamment vis à vis de ceux susceptibles de rompre toute collaboration.
Si vous êtes intéressé par une carrière en tant qu' agent au service à la clientèle chez GEXEL, contactez dès maintenant notre service des Ressources Humaines. Notre équipe sera heureux de recevoir votre candidature et répondre à toutes vos questions concernant les avantages et conditions de travail d' agent de service clientèle.