Centre de contacts clients & centre d'appels bilingues

Centre d'appels au Québec, Centre de contact - GEXEL

Pourquoi choisir les solutions GEXEL ?

Équipe Mobilisée - Nous sommes des passionnés de l'expérience client !
Flexibilité - Nous nous démarquons par notre flexibilité à offrir des solutions adaptées à vos objectifs et enjeux d'affaires
Transparence & Imputabilité - Nous sommes axés sur les résultats par le biais de l'analyse de données
Innovation - Nous offrons des services et compétences spécifiques au marché Canadien et Nord Américain

Des services et solutions adaptés par industrie

Nous avons choisi de nous spécialiser dans des industries spécifiques notamment : télécommunications, commerce de détail, incluant le voyage, et assurances
Nous avons une offre de service adaptée pour tenir compte des enjeux et des meilleures pratiques pour chacune de ces industries
Nous avons une équipe avec l'expérience et les compétences pour chacune de ces industries

À propos de GEXEL

GEXEL est un centre de contact clients et un centre d’appels fondé en 1998 au Québec. Grâce au support de ses deux centres de contacts clients au Québec et de ses 1000 employés, GEXEL offre des services de gestion de contacts multicanaux, des solutions automatisées de communication et une plateforme de Technologie Spécialisée pour ses clients en Amérique du Nord.

Ses services hauts de gamme et bilingues d’appels entrants et sortants pour le service à la clientèle, le soutien technique, la vente, promotion et la rétention de clients, la prise de commande et de rendez-vous, le télémarketing, les sondages de satisfaction et l’acquisition de clientèle sont très appréciés par ses clients.

GEXEL peut également prendre en charge votre « back office» comme la gestion des courriels et du clavardage, la surveillance des médias sociaux, les rapports et analyses de rendement ou la mise à jour de bases de données.