 |
Réception d'appels
- Service à la clientèle
- Soutien technique (niveau 1)
- Fidélisation client / rétention de comptes
- Service d'activation / désactivation
- Prise de commande
- Accroissement valeur client (ventes incitatives et ventes croisées)
- Conseil et formation
- Gestion de crise
