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A propos de Gexel Télécom
Gexel Télécom, centre de contacts client et d’interaction multivoies à votre service pour augmenter l'efficacité de votre entreprise.
- Gagnant du prix de la Grande entreprise de services au Gala Reconnaissance Estrie 2007
- Un effectif de plus de 650 agents recrutés avec soin
- 4 sites au Québec pour répondre efficacement aux besoins de nos clients
- Des technologies efficaces pour réduire vos coûts d’opérations et augmenter votre efficacité
Gexel Télécom International, société membre du Groupe Lagassé, est une firme spécialisée dans la gestion des relations clients qui œuvre principalement auprès des entreprises nord-américaines et européennes. Établie depuis 1998, Gexel a implanté de nouveaux standards dans l'industrie canadienne des centres de contacts clients et d’interactions multivoies.
Notre mission est d’offrir aux entreprises la possibilité d’optimiser leurs relations clients et de fidéliser leur clientèle par la maîtrise du plein potentiel de la voix, de l’Internet et de la technologie. Nous sommes le partenaire idéal pour vous aider à bâtir une relation solide à long terme avec votre clientèle.
Plusieurs éléments nous démarquent sur le marché :
- notre personnel soigneusement sélectionné selon des standards élevés,
- la qualité de notre programme de perfectionnement et de formation continue,
- l’expérience et le savoir-faire de notre équipe de gestion et finalement,
- l’esprit de partenariat qui se dégage de nos relations avec nos clients.
Tous ces éléments nous permettent d'offrir un éventail de services spécialisés de haut niveau. Nos solutions vous permettront
- d’accroître vos revenus,
- de réduire vos coûts d’exploitation,
- de fidéliser votre clientèle,
- d’optimiser vos services et votre réputation sur le marché.
Nous sommes le Centre de contacts clients par excellence, au service de votre évolution
