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GEXEL ouvre un nouveau département à Thetford Mines

GEXEL est fier d’annoncer l’ouverture d’un nouveau département de fidélisation et satisfaction de la clientèle à Thetford Mines avec son partenaire d’affaires principal.
Les conseillers auront un nouveau rôle à jouer; celui de satisfaire et fidéliser les clients souhaitant annuler leurs services de télécommunications.

Il s’agit d’un changement très positif pour la région, mais aussi pour le site Gexel de Thetford Mines qui voit ainsi son équipe s’agrandir. Des formations sont ainsi prévues à partir du mois d’avril.

« L’ouverture de ce nouveau service est considéré comme un très bel avancement dans les tâches de travail de nos employés !» s’est enthousiasmé Yannick Labbé, directeur des Opérations de Gexel à Thetford Mines. « Leur rôle chez Gexel s’en trouve accru grâce aux nouveaux outils leur facilitant la tâche et leur procurant plus de possibilités de négociation afin de satisfaire la clientèle. Mais c’est aussi une belle preuve de confiance de notre client qui nous donne la possibilité, grâce au travail de qualité de notre équipe passionnée et mobilisée, de faire nos preuves sur une nouvelle ligne d’affaires.»

À propos de GEXEL Télécom

Fondée en 1998, GEXEL offre des services de centres d’appels avec ou sans agents (solutions de communications automatisées) aussi bien pour les appels entrants (support à la clientèle, soutien technique, traitement des réclamations, etc.) que les appels sortants (génération de prospects, ventes, enquêtes, etc.) afin d’aider ses partenaires d’affaires à accroître la valeur de chaque contact client.

Gexel, dont le siège social est à Montréal, compte plus de 1000 employés répartis au sein de ses cinq centres de contact au Canada.

Pour postuler ou s’informer sur les postes disponibles :
Yannick Labbé
Directeur des Opérations
1-800-263-5161, poste 8500
ylabbe@gexel.com
835, rue Mooney Ouest – Bureau 310
Thetford-Mines – QC, G6G 0A5